El Representante de Negocios Junior Ornelas (izquierda) y el delegado de Asplundh Roberto Hernandez tratan asuntos candentes mientras los miembros analizan una investigaci탳n de quejas. A la derecha est탡 el instructor Carol Oppenheimer del National Labor College.
En un mundo ideal, cuando los empleadores hacen algo mal, simplemente lo admitiríƒan y corregiríƒan su error.
Pero no vivimos en un mundo ideal. Cuando los delegados del sindicato escuchan u observan un comportamiento incorrecto por parte de los empleadores, no siempre es f탡cil saber por d탳nde comenzar. Esto puede ser particularmente cierto cuando se trata de contratistas de despeje de líƒneas y poda de 탡rboles, pues el trabajo est탡 disperso y los supervisores a veces tienen una actitud de “ojos que no ven, coraz탳n que no siente” en lo que se refiere al contrato del sindicato.
En enero, un grupo de instructores del National Labor College se presento en Weakley Hall en Vacaville con buenas noticias: usted puede aumentar sus probabilidades de ganar si utiliza un enfoque met탳dico.
Casi 20 delegados, la mayoríƒa de ellos podadores de 탡rboles y algunos de Outside Line, estuvieron el 24 y 25 de enero con los instructores Morty Simon y Carol Oppenheimer aprendiendo sobre dicho m탩todo.
C탳mo lograr“PAID”
“Es un enfoque muy sistem탡tico,” coment탳 Carl Lamers, Representante de Negocios del Local 1245, quien asisti탳 junto con algunos de los delegados que 탩l representa. “Se llama ‘Lograr PAID’.”
El Representante de Negocios Carl Lamers, en primer plano, hace una pregunta.
Es un acr탳nimo muy apropiado, (ya que PAID en ingl탩s significa “obtener un pago”), se탱al탳 Lamers, si se toma en consideraci탳n que los problemas de pagos en la industria de la poda de 탡rboles son “constantes y continuos”.
La “P” de PAID significa Problema. ¿Qu탩 sucedi탳? ¿Qui탩n sufri탳 da탱os y cu탡les son? ¿Qui탩n es responsable por el da탱o?
La “A” corresponde a Acuerdo o Contrato. ¿Algunas de las secciones de su contrato de trabajo aplican al problema que usted ha identificado? Por ejemplo, ¿se refiere a salarios? ¿O se refiere a seguridad, disciplina o normas de trabajo? Encontrar las frases relevantes en el contrato le da una base m탡s s탳lida a futuro.
La “I” es de Investigaci탳n. ¿Cu탡ntas personas sufrieron da탱os? ¿Qu탩 remedio o soluci탳n est탡n solicitando? ¿Ha sucedido este problema anteriormente? ¿Existe alguna agencia gubernamental, o aliados en la comunidad a quienes les puede interesar conocer su problema?
La “D” se refiere a la muy importante Documentaci탳n. Un procedimiento de quejas exitoso requiere m탡s que solamente su palabra sobre lo que sucedi탳. Tome notas cuando los testigos le expliquen lo que saben, o utilice una grabadora si el(la) testigo est탡 de acuerdo en ser grabado(a). ¿Puede tomar fotos o grabar un video del sitio que sea 탺til para obtener m탡s informaci탳n sobre el problema? ¿Seríƒa de alguna ayuda dibujar un mapa del 탡rea donde sucedi탳 el problema?
La Prueba
Pero adem탡s, los instructores fueron m탡s all탡 de simplemente explicar la metodologíƒa. Les dieron a los delegados la oportunidad de ponerla a prueba.
Escuchar, discutir, participar: todo esto form탳 parte del taller de Manejo de Quejas el 24 y 25 de enero.
“Cada uno tuvo que presentar un problema que habíƒan tenido que manejar recientemente,” coment탳 Lamers. “Teníƒamos una lista de 15 situaciones distintas, y sometimos a votaci탳n cu탡l situaci탳n usar como ejemplo.” Ellos seleccionaron un caso de democi탳n que actualmente est탡 en el proceso de quejas de uno de los contratistas de 탡rboles. Se separaron en grupos y los delegados comenzaron a aplicar a este caso los principios recientemente aprendidos.
“Definitivamente fue una gran ayuda,” dijo Junior Ornelas, el representante de negocios que est탡 supervisando esa queja.
“A medida que profundizamos m탡s en la queja comenzamos a ver que los argumentos de la compa탱íƒa eran d탩biles. Surgieron m탡s preguntas por parte de los delegados presentes en la conferencia sobre la actuaci탳n de la compa탱íƒa en referencia a la democi탳n de un empleado con antig탼edad. Comenzamos a identificar las principales fallas en los argumentos de la compa탱íƒa,” coment탳 Ornelas.
Cada vez con mayor frecuencia usamos este tipo de ejercicios interactivos en los eventos patrocinados por el Local 1245, y son un complemento importante a los discursos de siempre. La experiencia nos ha demostrado que a탺n los presentadores m탡s interesantes empiezan a sonar mon탳tonos inmediatamente despu탩s del almuerzo.
De izquierda a derecha: Zoe Thompson (Outside Line), Jesse Godinez, (Davey Tree) y Benjamin Contreras (Trees Inc.) descubren que algo serio como defender el contrato tambi탩n tiene momentos de distensi탳n.
“Los delegados estuvieron encantados. Consideraron que era muy informativo, y disfrutaron de la oportunidad de participar,” coment탳 Lamers.
Esta conferencia de dos díƒas fue otra oportunidad entre los eventos recientes que parecen indicar un cambio en el ambiente: los miembros est탡n comenzando a asumir m탡s responsabilidades en su sindicato.
Despu탩s del primer díƒa de entrenamiento, unos j탳venes miembros del sindicato que habíƒan participado m탡s temprano ese mismo díƒa en una conferencia de Entrenamiento de Liderazgo en Berkeley, se unieron a algunos de los delegados para cenar.
“Habíƒa podadores de 탡rboles, personal administrativo y trabajadores de gas de NV Energy, y miembros de Outside Line,” dijo Ron Cochran, Gerente Asistente de Negocios Senior. “Fue muy impresionante tener a 15 miembros e instructores cenando juntos y compartiendo ideas.”
Se est탡n planificando eventos similares de entrenamiento de delegados en PG&E, el sector p탺blico, y Outside Construction, al igual que para aquellos delegados de Poda de íƒrboles que no pudieron asistir al entrenamiento de enero.
Asistentes:
Benjamin Contreras
Brian S. Clarke
Doug Dycus
James Hanlon
James Lewis
Jesse Godinez
Jim Lewis
Jose I. Morales
Juan Cruz
Juan Espinoza
Juan Cruz
Michael Williamson
Nathan “Cory” Higgins
Paul Dycus
Pete Ely
Roberto Hernandez
Sergio Munoz
Steve Peeples
Zoe Thompson
Staff:
Carl Lamers
Junior Ornelas
Liz McInnis
